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OME 09, un intento más por desentrañar el futuro del marketing online PDF Imprimir E-mail

Desde hace un tiempo, Internet y los modelos de negocio son un tema recurrente para muchos círculos incluido el empresarial. Y como si algún ingrediente faltara, la crisis aceleró las discusiones sobre cómo ganar dinero a través de la web, ese ente del que “todos” hablan como el medio del futuro, que ya está presente y está cambiando nuestra forma de vivir y relacionarnos.

Segmentación, interactividad, comprender las necesidades del usuario, atender a las “comunidades”, ofrecer información útil y ganar credibilidad son algunas de las vertientes que se manejan como los puntos a partir de los cuales se concebirán nuevos productos para la web en los múltiples foros que en el mundo entero se organizan para tratar de entender el mercado y aprovecharlo económicamente hablando.

Uno de esos eventos fue la OME 09 (Online Marketing España) que se organizó en los primeros días de este mes de abril y en la cual se ofrecieron nuevas tendencias de cómo crear una interacción con el consumidor y estrechar la relación con él a través de la red. Aquí algunos puntos que nos ofreció el blog conexioncentral.com y que aquí les transcribimos, casi de manera íntegra.

Diez consejos de cómo acercarse a un consumidor cada vez más informado.

1. Crear una base de datos de clientes y posibles clientes creando sitios que ofrezcan información tan importante para el consumidor que se puedan recoger sus datos personales. La tendencia en este rubro son las redes sociales. Yo opino que… esto no es nada nuevo, ya muchos orientan sus bases de datos para segmentar lo más posible sus audiencias y tratar de conocerlas.

2. Conocer, analizar y dar respuesta a la experiencia del cliente mediante preguntas sobre cómo se informa el consumidor antes de tomar una decisión de compra y provocar que sea el cliente el que hable primero sobre sus motivaciones de compra y cómo aprovechar sus recomendaciones. Yo opino que… en la práctica la gente no llena este tipo de preguntas a través de un sitio a menos que se ofrezca una compensación (trivias, regalos) para obtener un feedback. No me parece una herramienta exclusiva de internet, los focus group son tan añejos como efectivos.

3. Aportar valor a la experiencia del consumidor. Comunicar la historia de la marca, tangibilizar las necesidades que satisface y no tanto el producto, y aprovechar la experiencia que tiene el consumidor con otros consumidores a través de una comunidad. Yo opino que… más que la historia de la marca, explicar la utilidad del producto y crear círculos de lealtad y credibilidad son realmente el reto a superar.

4. Hacer y demostrar responsabilidad social y con el consumidor. Que la marca transmita confianza. Yo opino que… bueno se liga con lo que escribí en el punto anterior.

5. Comunicar bien lo que se quiere vender. Emplear las técnicas del marketing directo más tradicional, tales como hacer ofertas irresistibles o llevar a la acción. Yo opino que… No cabe duda que estamos volviendo a los orígenes. Tenemos que reconocer que medios de información, agencias de marketing y publicidad realmente estábamos muy alejados del consumidor.

6. Hacer que el cliente se sienta reconocido. Yo opino que… la mejor forma de reconocerlo es permitirle ser parte de la creación o construcción de un producto.

7. No vender productos, sino satisfacer necesidades. Hacer de la compra una experiencia, un diálogo, que la compra sea la respuesta natural y facilitar la llamada a la acción.

8. Aprovechar la integración de los medios. Integrar publicidad gráfica con móvil, o marketing directo con Internet, importancia del marketing móvil para hacer posible esta integración, al igual que las redes sociales. Yo opino que… tampoco es nada nuevo bajo el sol. El reto será encontrar las estrategias más eficaces y menos invasivas para el usuario. CREATIVIDAD Y MÁS CREATIVIDAD.

9. Pensar que los clientes son tanto consumidores como co-creadores. Hoy en día, los consumidores colaboran en la comunicación de la marca, en el proceso de elaboración del producto e incluso en el desarrollo de nuevos modelos de negocio.

10. Aprovechar Internet como fuente de información. Yo opino que… Internet ya es LA fuente de información ¿?

PUES APROVECHEMOS Y DINOS TÚ QUÉ QUISIERAS VER COMO NUEVOS FORMATOS DE PUBLICIDAD EN WEB.

¿Estás cansado de los banners? ¿Los tomas en cuenta? ¿Qué producto publicitario te ha sorprendido?

 
¿Quién es quién en el diseño industrial? PDF Imprimir E-mail

Quién lo diría, el hombre que diseñaba mobiliario para baños en Inglaterra para la firma Tangerine, se convirtió en el gurú del diseño industrial que ha posicionado a Apple como  una marca de culto, desde el lanzamiento de la primera iMac, en 1998.

A más de una década de este suceso a nivel mundial, Jonathan Ive, se ha convertido en la mente creativa de una de las marcas más arraigadas sobre todo en el sector creativo (diseño, música, cine, publicidad, ilustración, etc.), desde ordenadores personales hasta el multigalardonado iPod, pasando por sus portátiles, dispositivos de redes inalámbricas y de televisión de alta definición para transmisión inalámbrica entre computadoras y televisores e inclusive el iPhone.

¿Cuál fue la clave? Apple se dio cuenta de que su consultor lograba resolver problemas con una sencillez nunca vista. La computadora, cuyo uso se veía únicamente para gente especializada, cambió su forma y su concepción con Ive, quien logró simplificar la compleja apariencia exterior de una computadora y hacerla amable y posible para cualquier persona.

Su objetivo no era crear diseños que simplemente los diferenciaran de la competencia, sino que se convirtieran en productos que la gente llegara a amar en el futuro.

Y vaya que la gente los ha amado, se han hecho fans, han adorado y endiosado a la marca.

Parece ser que esta tendencia se hace cada vez más perceptible. A mayor complejidad de la tecnología, las formas simples y usables cobran relevancia.

Aquí les dejamos un video de la evolución visual de Apple en cuestión de productos e identidad, entre los que se encuentran los diseñados por Jonathan Ive.

 
¿Por qué apostar por nuevos formatos publicitarios? PDF Imprimir E-mail

En México todavía no existe un sitio periodístico que cuente con una plataforma tecnológica que permita albergar tantos banners como segmentos sociales existen, los diseños no pueden ensuciarse con demasiados espacios publicitarios y por consiguiente es todo un reto desquitar las pautas de sus anunciantes de manera un tanto independiente al tráfico que genera su sitio.

La evolución de Internet con la llamada Web 2.0 y la siguiente Web 3.0 no excluye al proceso evolutivo de la publicidad que requiere, sí, de una buena cantidad de banners cada vez menos invasivos, más creativos y dirigidos a públicos muy específicos. Pero que también exige formatos de vanguardia que le permitan llegar al público segmentado de manera más directa y transparente.

De acuerdo con Avatour el círculo de efectividad que tiene el mensaje de un banner puede tardar hasta años en ser asimilado por un usuario. Si esto es verdad y está en la red, dejó de ser un secreto para todos y en especial para las compañías que cada vez necesitan otras formas de plantear su publicidad y comunicación online.

A la alza la publicidad 2.0

Zenith Optimedia observa que en 2009 la publicidad interactiva tendrá un crecimiento porcentual notable (siete veces el de la televisión, 26 veces el de periódicos) de un año a otro; muy por encima de la tasa de incremento del mercado total, que será del 4 por ciento (5.2 veces menos que internet). Hacia 2010 la publicidad en línea habrá aumentado 149.3 por ciento (2.5 veces) desde 2006.

A juzgar por los datos, ningún otro medio tendrá ese desempeño porque…

  • Periódicos, revistas, televisión y radio pierden (más los diarios) una participación que se vuelca a internet.
  • El anunciante se inclina cada vez más a poner su dinero en la web para hacer marketing.
  • El dinero aumenta sobre la tasa de crecimiento del mercado total (5.2 veces más).
  • La tendencia es realizar publicidad en internet.
  • La publicidad no tradicional, la de avanzada, tiene en la web su medio.

 

Por ello es imprescindible que las empresas se coloquen a la vanguardia en la creación y satisfacción de necesidades, en la transmisión de mensajes creativos, con una intención muy clara, dirigida hacia mercados específicos a través de sus sitios y con sabiendo siempre que el consumidor dejó de ser un simple receptor para participar activamente en la construcción de un producto.

Con base en este escenario Vector Zero se dedica a:

La generación de nuevos formatos de publicidad web a través de contenido editorial útil y  atractivo para los distintos segmentos de usuarios, que integren el anuncio publicitario como product placement en la trama.

Que los productos generen necesidades y estén desarrollados sobre plataformas multimedia, interactiva y viral, aumentando con ello el impacto y garantía de la efectividad del producto.

 

 

 
 

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